Archivos de Historias

La desconfianza hace mas caros los negocios

La confianza de acuerdo a Laurence Cornu como: “Una hipótesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la acción de un otro. Es una especie de apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del otro y del tiempo”.

La desconfianza o poca confianza en nuestra contraparte en un negocio puede hacer del negocio un poco mas caro debido a que se llevaran a cabo controles que harán que cueste mas lograr una transacción exitosa.

Les pondré el siguiente ejemplo, en las ultimas semanas contacte un proveedor en el extranjero para hacer una compra de un producto que podía comercializar en mi país, al buscar en Internet información sobre este proveedor encontré poca o nula información que me pudiera dar la certeza de que no sería estafado.

La solución inmediata para mi era utilizar el servicio de Escrow, lo cual me garantizaría el no ser estafado y recibir los productos pero que me costaría y haría un poco mas cara la transacción que aunque sus comisiones sean bajas ya tienes un costo nuevo que si tuvieras la confianza para hacerlo sin Escrow.

El proveedor se rehusó a utilizar Escrow y siguió promoviendo a que hiciéramos las cosas sin un intermediario, lo cual al final no me dio buena espina, por lo que eche abajo este negocio. Tuve que salir a buscar a otros proveedores que fueran mas confiables y los he encontrado, aunque sus precios son un poco mas altos que el del antiguo proveedor, me siento mas seguro y satisfecho el hacer negocios con ellos.

Un ejemplo de como la desconfianza hace mas caros los negocios y con la reciente crisis el mundo se ha vuelto desconfiado debido a todos los sucesos que han ocurrido en los últimos años. Y tu has tenido alguna experiencia similar que debido a la desconfianza en tu contraparte has hecho mas costoso el negocio o lo has perdido por la misma poca confianza?.

 

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Mi primer negocio y mi nueva aventura

Era el año 2007 cuando empece mi primer negocio saliendo de la preparatoria, se me ocurrió que seria un buen negocio hacer un periódico gratuito que se publicara cada semana y que se enfocara mas que nada en publicar solo ofertas y anuncios publicitarios, dejando de lado noticias o reportajes.

La idea era tener una tirada grande y muchos anunciantes, logrando un gran beneficio. Para ese entonces en mi ciudad había dos competidores que ejercían el mismo modelo de negocio que mi periódico y otros mas enfocados en algún nicho como autos o casas.

Para formar el periódico me asocie con un diseñador gráfico y un compañero de mi universidad, para empezar el periódico juntamos entre los tres la cantidad de $1000 dolares para poder invertir en las primeras tiradas y para alguno que otro gasto administrativo.

Hoy me percato de tantos errores que cometí en esa que fue mi primera aventura empresarial que complicaron que este negocio tuviera éxito y que después de 6 meses tuvimos que dejar en el olvido.

Esta fue mi primera aventura en los medios tradicionales, ahora quiero anunciar mi nueva aventura en los medios online. Lanzo mi red de blogs que he bautizado “Escribiendo Blogs“, esta se compone por:

Con estos 5 blogs, pretendo empezar una nueva aventura en Internet, en donde pueda cosechar éxito y mayor aprendizaje.

Además también me lanzo como geodomainer al comprar un dominio genérico sobre mi ciudad en extensión . CC que pretendo desarrollar y lograr posicionar mediante boca en boca entre mis amigos y conocidos, desarrollando contenidos sobre lo que pasa en mi ciudad.

Espero pronto seguirles contando mas sobre las aventuras empresariales y políticas que estoy emprendiendo, por lo pronto los invito a seguir leyendo este blog, al cual pretendo ahora si dedicarle muchas horas para posicionarlo como el blog de referencia en cuanto a negocios se habla en México y Latinoamerica.

 

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Eike Batista

Eike Batista es la persona mas rica de Brasil y el segundo en latinoamerica solo detrás del poderoso empresario mexicano Carlos Slim, según la revista americana Forbes.

Eike Batista es un empresario minero, nacio el 3 de noviembre de 1957 en Governador Valadares, Brasil. Tiene una fortuna valuada en 27.000 millones de dolares según el ultimo ranking de Forbes. Su primer contacto con la minería fue gracias a su padre, que fue presidente de Vale do Río Doce una compañía estatal, privatizada en 1998 y hoy llamada solamente Vale, una de las principales empresas mineras del mundo.

En 1982, Eike Batista creó en Río de Janeiro el Grupo EBX, con negocios en el área minera, principalmente oro y diamantes, que luego amplió a los de energía, logística, petróleo y gas, fuentes renovables y entretenimiento.

Del Grupo EBX forman parte las empresas MMX (minería), OGX (petróleo y gas), LLX (infraestructura y logística), MPX (generación de energía) y MBX (inmobiliario). Batista estuvo casado con la modelo Luma de Oliveira, con quien tuvo dos hijos, Thor y Olin, ahora adolescentes, y de quien se separó en 2004.
De Batista se dice que es supersticioso en lo referente al sol, el numero 63 y la letra X que ha incluido en todas sus compañías,  ya que según es una letra que atrae el dinero.

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Contar historias para vender

Lo pondré practico y contare yo mismo una historia, por decirlo así les venderé el post.

Este era un asesor de ventas de un periódico, no puedo deducir en estos momentos si el era experimentado o era un novato, si vendía mucho o vendía poco, tampoco puedo decirles si esta técnica la había usado muchas veces o no.

La cuestión aquí era que el había llegado a una llantera para ofrecer espacios publicitarios en el periódico en el que el trabajaba, llego y se entrevisto con el dueño y se presento ante el pero antes de empezar a hablarle de los precios, espacios, promociones. Hizo un gesto hacia atrás y le pregunto algo sobre las llantas y la calidad de estas, y de pronto le empezó a contar una historia sobre como había adquirido unas llantas y estas habían resultado defectuosas, entonces el dueño empezó a explicar lo grandiosas que eran sus llantas y como siempre tenia clientes satisfechos.

Sin quererlo, el dueño se vio atrapado por el vendedor, sin que este lo supiera después de compartir ciertas cosas sobre llantas, el vendedor se dispuso a hacerle una propuesta publicitaria, la historia le sirvió de plataforma para animar al dueño a tener mayor interés sobre el vendedor.

Este es un caso practico, sobre como contar historias o crear ciertos lazos con el cliente pueden ayudarnos como vendedores a concretar una venta. Ustedes creen que el vendedor logro venderle algo al dueño de la llantera???

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La peor tienda

La empresa contaba ya con varias tiendas, cada mes se reconocía a la tienda que mejor vendía y anualmente la tienda que mejor vendía, recibía un bono. Todos centraban su mirada a las mejores, nadie volteaba a ayudar a la que peor vendía.

El presidente de la compañía, decidió un día ver que estaba pasando, esta tienda siempre repetía como la que menor vendía, observo el panorama antes de entrar y platicar con los empleados, la tienda se encontraba bien ubicada, había mucha afluencia de personas, entonces pensó el problema esta dentro de la tienda.

La mayoría de los empleados nunca le habían conocido, no sabían que ese día tenían al presidente de la compañía supervisando su trabajo. Entonces ahí fue donde encontró la raíz del problema, la atención al cliente era pésima, se les hacia esperar demasiado tiempo a los clientes, consiguiendo que estos mejor optaran por retirarse sin adquirir nada. ¿Como había pasado esto por desapercibido?, pensó el detenidamente, ¿como el jefe de operaciones no se había percatado de tan sencillo detalle?. La compañía había tenido un crecimiento acelerado, muchas sucursales dificultando de esta manera maniobrar la empresa como el quisiera. Reflexiono entonces, y decidió tomar cartas en el asunto.

Reunió a los empleados de la tienda y les soltó palabras de aliento y les hizo ver sus errores y sus aciertos, les invito a una parrillada en donde llamo a los empleados de la tienda que mejor vendía para que compartieran consejos y secretos de ventas. Además mando a los empleados a un curso sobre como atender al cliente mas eficientemente, al final esta visita también le sirvió, supo que el crecimiento de la empresa debería ser mas cauteloso, así como debían enfocarse primero en mejorar todas las sucursales que tenían, por otro lado los empleados de la peor tienda se motivaron y se alinearon a la cultura de la empresa, consiguieron también mejorar sus ventas para dejar de lado su fama de la peor tienda.

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Haga algo gracioso

Ponga cosas raras, graciosas, en su sitio para obtener tráfico.  De vez en cuando trate de salirse un poco de la línea escribiendo artículos graciosos o raros que sorprendan a sus lectores.

Un ejemplo de una técnica algo parecida fue la empleada por el blog Fogonazos, en el cual se escribió un artículo adelantando que National Geographic había descubierto que el Stonehenge era un fraude y que la formación de piedras había sido colocada como parte de un gran montaje. Este artículo por supuesto totalmente falso, empezó siendo una ocurrencia por el día de los inocentes y se convirtió en algo mayor de lo que se esperaba.

La historia fue enlazada por cientos de páginas y diversos diarios, además la historia fue portada en el sitio Meneame. Después también el blogger consiguió una entrevista de radio lo cual le dio mayor difusión hacia su sitio, así también National Geographic tuvo que desmentir la historia. He aquí una técnica para conseguir tráfico, algo perversa por tratarse de una broma pero en cuanto a tráfico y difusión, fue algo muy reconocible. Si quieres leer como planeo esta broma léetelo aquí.

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Salvatore

Salvatore manejaba la ciudad, bajo las ordenes de su hermano Sonny. Salvatore controlaba todo, juego clandestino, piratería, giros negros, drogas, robos, etc. Salvatore tenia en su poder 4 de las 5 areas de la ciudad. Solo le faltaba la area industrial controlada por los hermanos Leone. Shaquilo era su jefe de seguridad, el guerito había caído preso. Salvatore nunca esperaría que por mandar matar a dos pequeños empresarios la cosa se transformaría.

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El primer jale del Shaquilo

El shaquilo se vería relacionado pronto con nuestros primeros personajes vendor y el coreano, pero primero hablaremos de su historia.

De niño Shaquilo quedo solo y el mismo se forjo su carácter, su madre murió y su padre se desapareció con rumbo al norte. Empezó a ganarse la vida trabajando para el legendario mafioso Maldini, desempeñándose como checador, veía si venia la ley o cualquier movimiento raro que había en el barrio, así duro un buen tiempo de su infancia siendo trabajador de Maldini pero el día que Maldini se desterró del barrio, Shaquilo tuvo que buscar nuevas vías para garantizar su sustento.

Shaquilo se tuvo que desempeñar como repartidor para el muñeco un pequeño distribuidor de drogas, mientras en sus ratos libres se dedicaba a empezar a formarse una pequeña pandilla, el primer jale de Shaquilo llego de parte de Salvatore, un primo de Maldini, gracias a este se contacto con el. Le propuso “pon en bandeja al muñeco, ya no es beneficioso para la empresa nos esta metiendo en problemas y de ahora en adelante seras parte de mi empresa”.

Shaquilo se reunió con el guerito al día siguiente, el pistolero oficial de Salvatore. El guerito le dijo “Shaquilo ya estas en edad de aventarte tu primero, los jefes quieren que seas tu quien acabe con el muñeco, yo solo te apoyare en cualquier cosa que se te atore pero esta es tu oportunidad de subir a la cima”. Shaquilo tenia su primer jale, su oportunidad de subir de nivel. Junto a su pandilla, el guerito le suministro dos carros y unos cuantos rifles. Shaquilo se contacto con una asociada de el muñeco, le ofreció una cantidad y armo el plan. Ella tenia que poner al muñeco, le llamo y lo cito para platicar y darle unas ganancias. El muñeco nunca pensaba en lo que pasaría, al bajarse a la casa de la asociada, llego Shaquilo y su gente y con unos cuantos tiros le quitaban la vida.

Los aplausos no se hicieron esperar, el guerito le informo a su jefe, este Shaquilo tiene futuro, que se una a nuestro equipo menciono, así ahora Shaquilo había traicionado a el muñeco pero formaba parte de una empresa de las grandes, junto al señor Salvatore.

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El Coreano

El coreano era poderoso, empezó a hacer dinero como hacker y fundo su propia banda, con ella amaso fortuna y también persecución, pero el hombre era astuto y tenia el talento para lograr mas.

Un día en un antro de moda, un amigo en común le presento a el vender, un empresario de la piratería, con el logro entablar una buena amistad por lo que juntos decidieron incursionar en los giros negros y en la fayuca.

El coreano contaba con buenos contactos y con el dinero suficiente para hacer buenos negocios, solo le faltaba la astucia para enfrentarse a aquellos con mayor rango.

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La diversificación

El negocio iba como debía, todo funcionaba correcto pero cuando se tiene algo se quiere más, por ello vino la diversificación. La organización crecía y los bienes del empresario también.  El cual por cierto llamaremos “el vender” desde ahora en adelante.

Miro las opciones detenidamente, las analizo profundamente y primero descarto aquellas que realmente no le interesaban entre ellas el narcotrafico, se decidió por otros negocios. Junto al famoso “Coreano” se asocio primero para abrir un table dance, escogieron bien las chicas pensaron todos, en ese negocio había de todo lo que uno quisiera y empezaron con el pie derecho, muchos clientes y mucho movimiento.

La siguiente inversión seria la “fayuca”, el coreano contaba con muchos contactos tanto en aduanas como en otros países, así que decidieron importar una cantidad importante de bienes apócrifos que rápidamente distribuyeron entre los tianguis. Los negocios iban como ellos querían pero también los problemas se asomaban a la vuelta de la esquina, los problemas vendrían tanto de policías extorsionadores como banda contrarias.

Continuara….

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