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Diseñando una campaña de mercadotecnia móvil
Posted by jmqr in Marketing y Publicidad on April 20th, 2009
En este post, hablare sobre que factores tener en cuenta a la hora de diseñar una campaña móvil.
Supongamos el siguiente ejemplo como debemos diferenciar la campaña de un mercado como por ejemplo EU a uno emergente o en desarrollo. Los pasos serian los siguientes:
- Primero: hacer el lanzamiento beta en un mercado en desarrollo. A partir de lo obtenido se pueden hacer ajustes para un mercado mas maduro. Las razones para esta estrategia se basarían en que los consumidores en un mercado emergente podrían estar más dispuestos a participar, la segunda razón seria que esto nos puede dar un panorama mejor de lo que se tiene que mejorar en la campaña. Un mercado como el de EU podría ser más lucrativo, pero también con mayor desafío, por la presencia de mayores volúmenes de telemarketing.
- Segundo: la importancia del permiso cambia de mercado a mercado. En EU los usuarios opinan que la compañía debe primero pedirles permiso. La campaña debe enfocarse en generar confianza y en reducir preocupaciones sobre la privacidad. En otro lado, en el mercado emergente los usuarios mostraron disposición en recibir mensajes aun sin su autorización.
- Tercero: la campaña destinada para EU deberá evaluar la implementación de campañas de plataforma múltiple que permitan que los usuarios participen en el contenido comercial a través de múltiples medios. En los mercados en desarrollo, la aceptación más favorable de la campaña permite mayor flexibilidad y frecuencia en el envío de contenido.
- Cuarto: en los mercados más maduros, las empresas podrían aprovechar la capacidad de los celulares como plataformas para la conectividad social ofreciendo contenido móvil.
La mercadotecnia móvil
Posted by jmqr in Marketing y Publicidad on April 17th, 2009
En este post, he decidido escribir acerca de la mercadotecnia móvil y sus posibles usos.
Hoy en día los teléfonos celulares y otros dispositivos digitales, se han convertido en una necesidad cotidiana para muchas personas, por lo cual esta tendencia no debe pasar desapercibida para las organizaciones, algunas lo han intentando pero se han enfrentado ante ciertas dificultades para conquistar este preciado nicho.
Los usos de la mercadotecnia móvil pueden variar, desde vendedores enviando cupones electrónicos, hasta variados concursos, pero puede ¿Acaso esto ser una molestia para los usuarios?
Una gran mayoría de los usuarios busca acceso a contenidos móviles como concursos y publicidad, las marcas estadounidenses mas reconocidas planear poner en marcha practicas de mercadotecnia móvil.
La empresa Burger King, ya inicio programas que permiten a los consumidores identificar la ubicación del restaurante más próximo usando sus teléfonos. Otras empresas como Budweiser, Sprite y Adidas han llevado en practica campañas con resultados buenos y malos. Adidas implemento una serie de campañas conocidas como comunicaciones “marca en mano” en Europa y EU, con buenos niveles de éxito.
Es conclusión, el futuro parece promisorio para la plataforma móvil. Pero aun es poco claro hasta que punto los usuarios aceptaran participar en este modelo, los obstáculos mas frecuentes son la sensación de intromisión y preocupaciones con respecto a la privacidad. Las empresas deberán buscar generar contenido móvil como juegos, fotos y música que atraigan a los usuarios a sus campañas de mercadotecnia, en el próximo post hablare sobre lo que se debe tener en cuenta a la hora de desarrollar una campaña.
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