La confianza de acuerdo a Laurence Cornu como: “Una hipótesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la acción de un otro. Es una especie de apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del otro y del tiempo”.

La desconfianza o poca confianza en nuestra contraparte en un negocio puede hacer del negocio un poco mas caro debido a que se llevaran a cabo controles que harán que cueste mas lograr una transacción exitosa.

Les pondré el siguiente ejemplo, en las ultimas semanas contacte un proveedor en el extranjero para hacer una compra de un producto que podía comercializar en mi país, al buscar en Internet información sobre este proveedor encontré poca o nula información que me pudiera dar la certeza de que no sería estafado.

La solución inmediata para mi era utilizar el servicio de Escrow, lo cual me garantizaría el no ser estafado y recibir los productos pero que me costaría y haría un poco mas cara la transacción que aunque sus comisiones sean bajas ya tienes un costo nuevo que si tuvieras la confianza para hacerlo sin Escrow.

El proveedor se rehusó a utilizar Escrow y siguió promoviendo a que hiciéramos las cosas sin un intermediario, lo cual al final no me dio buena espina, por lo que eche abajo este negocio. Tuve que salir a buscar a otros proveedores que fueran mas confiables y los he encontrado, aunque sus precios son un poco mas altos que el del antiguo proveedor, me siento mas seguro y satisfecho el hacer negocios con ellos.

Un ejemplo de como la desconfianza hace mas caros los negocios y con la reciente crisis el mundo se ha vuelto desconfiado debido a todos los sucesos que han ocurrido en los últimos años. Y tu has tenido alguna experiencia similar que debido a la desconfianza en tu contraparte has hecho mas costoso el negocio o lo has perdido por la misma poca confianza?.